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  • FAQ

    Kann ich die gekaufte Ware umtauschen?

    Lade das Formular im Reiter "Umtausch und Rücksendungen", welches du in der Fußleiste findest, runter. Fülle das Formular entsprechend aus und schicke es zusammen mit dem Artikel und Kaufnachweis zu uns. Beachte, dass es nur ein 14 tägiges Umtauschrecht ab Kaufdatum gibt. Es können nur Artikel umgetauscht werden, die keine Gebrauchsspuren aufweisen.

    Wie kann ich Artikel zurücksenden?

    Lade das Formular im Reiter "Rücksendungen", welches du in der Fußleiste findest, runter. Fülle das Formular entsprechend aus und schicke es zusammen mit dem Artikel und Kaufnachweis zu uns. Beachte, dass es nur ein 14 tägiges Rückgaberecht ab Kaufdatum gibt. Es können nur Artikel retourniert werden, die keine Gebrauchsspuren aufweisen.

    ALLGEMEIN

    Muss ich mich registrieren um eine Bestellung aufzugeben?

    Du kannst Artikel ohne Registrierung einkaufen, jedoch hast du durch die Registrierung weitere Vorteile. Wenn du dich registrierst, kannst du eine Favoritenliste erstellen, deine Einkaufshistorie einsehen und deine Daten speichern um die zukünftigen Einkäufe zu erleichtern. Du kannst auch deinen Sendungsstatus nachverfolgen.

    Ich habe mein Passwort vergessen, Was kann ich tun?

    Klicke einfach auf den Link "Passwort vergessen", der sich unter dem Login befindet. Folge den weiteren Anweisungen.

    Wie kann ich die richtige Größe auswählen?

    Dies geht ganz einfach. Die Größen der Artikel findest du in der Beschreibung des gewählten Artikels. Ermittle deine Größe und vergleiche diese mit der Artikelbeschreibung.

    Was sind Cookies? Sind diese sicher?

    Grundsätzlich dienen Cookies dazu, mit einer Website verbundene Informationen für einige Zeit lokal auf deinem Computer zu speichern und dem Server auf Anfrage wieder zu übermitteln. Dadurch kannst du die Website für sich individualisieren, z. B. die Sprache und Schriftgröße bzw. Design der Website allgemein wählen. Cookies sind außerdem notwendig, um Besucher zu authentifizieren, mit ihnen wird eine sog. „Session-ID“ gespeichert.

    Was sind tags und wie funktionieren sie?

    Ein Hashtag ist ein mit Doppelkreuz versehenes Schlagwort, das dazu dient, Nachrichten und Fotos mit bestimmten Inhalten oder zu bestimmten Themen in sozialen Netzwerken auffindbar zu machen. Wenn du z.B. auf Facebook oder Instagram ein Foto mit #lemmepl tagst und wir nach diesem "tag" dort suchen, können wir dieses in den Social Feed aufnehmen. 

    ZAHLUNG

    Welche Zahlungsarten werden von LEMME akzeptiert?

    Es stehen dir folgende Zahlungsarten zur Verfügung: SEPA-Banküberweisung, sowie die Bezahldienste Tpay und PayPal.

    Kann ich in meiner Währung bezahlen?

    Wir akzeptieren Zahlungen in jeder Währung. Zahlungen in EURO können auf folgendes Konto getätigt werden: LEMME Anna Hertel, IBAN: PL09 1090 2705 0000 0001 3055 7033 BIC: WBKPPLPP

    LIEFERUNG

    Wie lange dauert der Versand?

    Die Laufzeit nach Deutschland beträgt ca. 3 Tage.

    Kann ich meine Sendung auch abholen?

    Ja, dies ist möglich. Die Sendung kann persönlich in unserem Büro, ul. Florianska 19 in Lodz nach telefonischer Vereinbarung abgeholt werden. Unsere Telefonnummer lautet +48794030017

    Kann ich meine Bestellung nachträglich noch ändern?

    Wenn dein Paket noch nicht verschickt ist, kannst du weitere Artikel im Shop hinzufügen. Um sicher zu gehen, bitten wir um telefonische Kontaktaufnahme unter +48794030017

    Kann ich meine Sendung nachverfolgen?

    Ja. Sobald dein Paket unser Haus verlässt, bekommst du ein Trackingcode. Wir verschicken mit polnischer Post. Auf der entsprechenden Seite kannst du dein Paket nachverfolgen.

    Lemme